Registro de equipos y mantenimiento preventivo

Ficha del equipo

Número de serie, garantía, dirección de ubicación en el cliente, fotografías de la placa y del equipo; otros datos, por ejemplo tipo, año de fabricación u horas de motor, como campos personalizados. La ficha pertenece al cliente de Raynet y lleva el historial de todas las órdenes en las que ha aparecido el equipo. Si el equipo cambia de propietario, el historial se queda con el equipo.

Etiqueta QR

Para cada equipo puede imprimir una etiqueta QR. El técnico la escanea en el lugar con el teléfono y tiene delante la ficha, el historial y los materiales predeterminados; no necesita copiar el número de serie.

Alta desde la orden o por importación

El técnico da de alta un equipo nuevo directamente en el paso Identificación del equipo, la primera vez que lo revisa. El parque existente se carga una sola vez desde Excel (XLSX) según una plantilla, incluida la vinculación con los clientes en Raynet.

Materiales predeterminados

A cada tipo de equipo le asigna los materiales que normalmente se consumen en el servicio: filtros, juntas, fluidos. El técnico los tiene rellenados de antemano en el paso Materiales y solo confirma las cantidades.

Mantenimiento preventivo

En cada equipo configura un intervalo: revisión anual, control semestral. Cuando se acerca la fecha, Alunova envía un correo electrónico al coordinador y al cliente, crea una tarea y una oportunidad en Raynet, y la orden aparece en la cola del planificador. Antes de la puesta en marcha real puede probar todo el ciclo en modo de prueba, para que no se envíe a los clientes nada de más.

Para quién es

Servicio de máquinas y equipos con números de serie, climatización y bombas de calor con mantenimiento anual, hostelería y refrigeración, revisiones eléctricas. Es decir, allí donde se pregunta «qué le hicimos la última vez y cuándo tenemos que volver».