Ewidencja urządzeń i serwis prewencyjny

Karta urządzenia

Numer seryjny, gwarancja, adres lokalizacji u klienta, zdjęcia tabliczki i urządzenia; inne dane, na przykład typ, rok produkcji lub motogodziny, jako pola niestandardowe. Karta należy do klienta z Raynetu i zawiera historię wszystkich zleceń, w których urządzenie się pojawiło. Gdy urządzenie zmieni właściciela, historia zostaje przy urządzeniu.

Etykieta QR

Do każdego urządzenia wydrukujecie etykietę QR. Technik skanuje ją na miejscu telefonem i ma przed sobą kartę, historię i materiały domyślne; nie musi przepisywać numeru seryjnego.

Zakładanie ze zlecenia lub przez import

Nowe urządzenie technik zakłada bezpośrednio w kroku Identyfikacja urządzenia, gdy serwisuje je po raz pierwszy. Istniejący park urządzeń wgracie jednorazowo z Excela (XLSX) według szablonu, łącznie z powiązaniem z klientami w Raynecie.

Materiały domyślne

Do typu urządzenia przypiszecie materiały, które zwykle zużywa się podczas serwisu: filtry, uszczelki, płyny eksploatacyjne. Technik ma je w kroku Materiały wstępnie wypełnione i tylko potwierdza ilość.

Serwis prewencyjny

Przy urządzeniu ustawicie interwał: coroczny przegląd, półroczna kontrola. Gdy zbliża się termin, Alunova wysyła e-mail do dyspozytora i klienta, zakłada zadanie i szansę sprzedaży w Raynecie, a zlecenie pojawia się w kolejce planera. Przed produkcyjnym uruchomieniem przetestujecie cały przebieg na sucho, aby do klientów nie wysłać niczego niepotrzebnie.

Dla kogo to jest

Serwis maszyn i techniki z numerami seryjnymi, klimatyzacje i pompy ciepła z corocznym serwisem, urządzenia gastronomiczne i chłodnicze, przeglądy elektryczne. Czyli wszędzie tam, gdzie pada pytanie „co robiliśmy u niego ostatnio i kiedy mamy przyjechać ponownie”.