Funciones
Funciones de Alunova: de la planificación al informe de horas
Cinco módulos de una sola aplicación: técnico en campo, planificación y coordinación, informes con firma electrónica, registro de equipos y control horario. Todos trabajan sobre la oportunidad en Raynet.
Alunova es una sola aplicación con dos interfaces. El técnico trabaja en el móvil o la tableta con un asistente paso a paso para la orden. El coordinador y la dirección trabajan en la administración desde el ordenador: planificador, calendario, panel, registro de equipos, informes de horas. Ambas partes ven la misma orden y ambas escriben en la misma oportunidad en Raynet.
Qué hace cada parte lo encontrará en las páginas de los módulos, más abajo. Todas las funciones del resumen están terminadas en la aplicación e implantadas en clientes; lo que todavía estamos preparando lleva una etiqueta.
Cómo encajan los módulos
- Planificación crea la orden asociada a la oportunidad y la asigna a un equipo y una fecha.
- Técnico en campo recorre los pasos del asistente: identificación del equipo, materiales, fotografías, informe, firma.
- Informes genera el PDF, lo envía al cliente y lo guarda como adjunto de la oportunidad.
- Registro de equipos recuerda qué intervenciones se han realizado y avisa del mantenimiento preventivo.
- Control horario e informes de horas suman el tiempo de trabajo, desplazamiento y pausas en los datos para nóminas y facturación.
Técnico en campo: la orden en el móvil desde la llegada hasta la firma
El técnico abre la orden en el teléfono o la tableta, recorre el asistente paso a paso y el cliente firma en la pantalla. La oficina no vuelve a teclear nada.
Próximamente instalación en la pantalla del móvil
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Planificación y coordinación: calendario, conflictos, desplazamiento
El coordinador ve las órdenes, los equipos y las fechas en un solo calendario. Arrastra la orden a otro día, la aplicación controla conflictos, ausencias y horario laboral, y avisa al cliente y al técnico.
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Informes: PDF a partir de su plantilla, firmados en la pantalla
Cada fase tiene su propio informe: recepción, diagnóstico, ejecución, entrega, revisión. El cliente lo firma en la pantalla, lo recibe por correo electrónico y una copia queda en la oportunidad en Raynet.
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Registro de equipos y mantenimiento preventivo
Ficha del equipo con número de serie, garantía, dirección e historial de servicios. Etiqueta QR en la máquina, importación desde Excel y mantenimiento preventivo que se recuerda solo: al coordinador, al cliente y en Raynet.
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Control horario e informes de horas: tiempo de trabajo, desplazamiento y pausas
Cronómetro en la orden, ausencias en el calendario, informe por técnico, actividad y orden. Datos para nóminas y facturación en XLSX o PDF sin volver a teclear.
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Le mostramos Alunova con sus propias órdenes
30 minutos en línea. Traiga dos o tres casos reales — los recorreremos desde la planificación hasta el acta en Raynet.