Aplikacja serwisowa Integracja z 
Zlecenia serwisowe bezpośrednio w Raynecie.
Technik wypełnia zlecenie w telefonie, klient podpisuje na ekranie, a szansa sprzedaży w Raynecie uzupełnia się sama — bez papieru i bez przepisywania.
Prezentacja na Państwa zleceniach, 30 minut online. Odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego.
- Technicy bez licencji Raynet
- Podpis palcem na ekranie
- Protokół jako załącznik sprawy
- Raporty do XLSX i PDF
Dlaczego Alunova
Gdzie firma serwisowa traci czas i informacje
Papierowe karty zleceń
Technik wypełnia papier, biuro przepisuje go do Raynetu i do księgowości. Zdjęcia zostają w telefonie technika, podpisu po pół roku nie da się odnaleźć.
Planowanie w Excelu albo w głowie dyspozytora
Kto gdzie jest, kto ma urlop, ile to kilometrów, który etap następuje po którym. Każda zmiana terminu to trzy telefony.
Serwis oderwany od sprzedaży
Handlowiec w Raynecie nie widzi, na jakim etapie jest zlecenie. Protokół leży w e-mailu, nie przy szansie sprzedaży. O pracach dodatkowych dowiaduje się dopiero z faktury.
Jedna pętla
Od zaplanowania do zamkniętej szansy sprzedaży
Dla kogo
Każdy widzi to, czego potrzebuje do swojej pracy
Technik
Zlecenie w kieszeni
Lista zleceń otwartych, w toku i zakończonych. Kreator krok po kroku od identyfikacji urządzenia po podpis. Zakładanie nowego klienta i zlecenia bezpośrednio w terenie — firmę znajdzie w Raynecie lub w rejestrze ARES po numerze identyfikacyjnym. Stoper pracy, dojazdu i przerwy.
Wkrótce instalacja na ekranie telefonu
Technik w terenie →
Planowanie bez kolizji
Planer z mapą i czasem dojazdu zespołu, kalendarz z przeciąganiem terminów, kontrola kolizji, nieobecności i czasu pracy. Równoległe planowanie dwóch etapów (np. montażu i elektryki) jednocześnie. Kolejny etap zakłada się sam po zakończeniu poprzedniego.
Planowanie i kalendarz →Dane z terenu w CRM, nie w szufladzie
Pulpit z obłożeniem zespołów, zleceniami według statusu i zbliżającymi się terminami. Raporty przepracowanego czasu per technik, czynność i zlecenie do XLSX lub PDF. Ewidencja urządzeń z numerami seryjnymi, okresami gwarancji i etykietami QR. Serwis prewencyjny, który sam się przypomina — dyspozytorowi, klientowi i w Raynecie.
Ewidencja urządzeń i raporty →
Natywne połączenie z Raynetem
Teren i biuro w jednej pętli
Alunova nie jest kolejnym systemem obok CRM. Szansa sprzedaży w Raynecie jest źródłem prawdy, a Alunova zapisuje w niej wszystko, co dzieje się w terenie:
Technicy nie potrzebują licencji Raynetu. Pracują w Alunovie, operatorzy Raynetu są w cenie każdego planu.
Wymaganie: Raynet Professional lub wyższy z dostępem do API.
- Etap szansy sprzedaży według statusu zlecenia Ręcznie, gdy handlowiec zadzwoni do technika
- Wydarzenia w kalendarzu przy planowaniu i zmianie terminu Kalendarz Google osobno, termin przepisany ręcznie
- Aktywności z odnośnikiem do zlecenia Notatka w telefonie albo WhatsApp
- Załączniki — protokół PDF i zdjęcia Zdjęcia na WhatsAppie, protokół na papierze
- Pozycje szansy sprzedaży — zużyte materiały i prace dodatkowe z cennika Raynetu Materiał z pamięci do faktury, po tygodniu
- Pola niestandardowe — identyfikacja urządzenia, diagnostyka, cokolwiek Państwo zdefiniują Zeszyt albo Excel, kto co wpisał
- Tagi według etapu i statusu Ręcznie albo wcale
Księgowość, magazyn, oferty
Serwis nie kończy się na protokole
Dane ze zlecenia idą przez Raynet dalej — do systemu księgowego lub ERP, do magazynu, do ofert. Konektory utrzymuje ALUnico na własnej platformie integracyjnej, więc nie buduje się ich od nowa przy każdym projekcie.
ERP, księgowość, e-sklep · Zrealizowano
Platforma integracyjna ALUnico: konektory Raynet ↔ ERP i księgowość, e-sklep, dokumenty i generator PDF. Samodzielne projekty działające obok aplikacji — nie buduje się ich od nowa przy każdym wdrożeniu. Ekosystem ALUnico →
Podłączenie systemu księgowego realizujemy w ramach wdrożenia — zwykle 2–4 dni robocze w zależności od systemu.
Wszystkie integracje →Ekosystem ALUnico →Konfiguracja
Proces pracy ustawiamy pod Waszą firmę
Każdy klient działa we własnej instancji z własną bazą danych i własną konfiguracją. Konfigurujemy:
Ta sama aplikacja obsłuży jeden etap i jeden typ zlecenia dla małego zespołu, jak i wieloetapowy serwis warsztatowy z kilkoma typami szans sprzedaży — rozwijamy ją od 2019 roku w oparciu o realne firmy serwisowe.
- typy szans sprzedaży
- serwis, montaż, przegląd, reklamacja
- etapy każdego typu
- przyjęcie, diagnostyka, realizacja, przekazanie — i co dzieje się na którym etapie
- kroki kreatora dla technika
- które są obowiązkowe, które można pominąć
- szablony protokołów
- per etap, z Waszym logo i kolorami
- powiadomienia
- do kogo, kiedy, jakim szablonem
- pola niestandardowe z Raynetu
- co technik wypełnia, a co tylko odczytuje
- zespoły
- czas pracy, lokalizacja bazowa, podwykonawcy
Rodzina ALUnico
Alunova nie jest sama
Za Alunovą stoi ALUnico s.r.o., Raynet Premier Partner. Nasze aplikacje łączą się przez Raynet, więc sprzedaż, serwis i magazyn pracują na tych samych danych.
Aplikacja serwisowa
Planowanie techników, protokoły serwisowe z podpisem klienta i ewidencja urządzeń. Wszystko zapisuje się w szansie sprzedaży w Raynecie.
Jesteś tutaj
Gospodarka magazynowa
Stany, przyjęcia, wydania i przesunięcia między magazynami. Książka adresowa wspólna z Raynetem.
skladovka.online →
Integracje na zamówienie
Połączenie Raynetu z ERP, księgowością i e-sklepami. Wdrożenie i administracja CRM.
alunico.cz →
Łączy je Raynet CRM Firmy, kontakty i szanse sprzedaży masz w jednym miejscu — Alunova i Skladovka pracują z nimi przez integrację. Nie masz Raynetu? Wypróbuj go Raynet jest znakiem towarowym RAYNET s.r.o. ALUnico s.r.o. jest jego partnerem, a nie częścią.
Cennik
Licencja za technika, wdrożenie w stałym zakresie
Start
27 €
/ użytkownik / miesiąc
27 €przy płatności rocznej
Aplikacja serwisowa, planowanie, integracja z Raynetem, zdjęcia, e-podpis, protokoły PDF, materiały z cennika
Business
Najczęściej wybierany35 €
/ użytkownik / miesiąc
30 €przy płatności rocznej
+ operacje automatyczne, połączenia z systemami zewnętrznymi, wsparcie do 24 h
Enterprise
45 €
/ użytkownik / miesiąc
38 €przy płatności rocznej
+ planowanie równoległe, archiwizacja, wielojęzyczność, wsparcie e-mail i telefon do 8 h
Ceny netto, orientacyjne. Rozliczenie według rzeczywistej liczby aktywnych użytkowników w miesiącu. Wdrożenie od 490 € (1–2 dni robocze), pilotaż w 2–3 tygodnie od potwierdzenia.
Częste pytania
O co pytacie przed wdrożeniem
Czy technicy muszą mieć licencję Raynetu?
Nie. Technicy pracują w Alunovie. Operatorzy Raynetu, przez których technicy się logują, są w cenie wszystkich planów.
Jakiej wersji Raynetu potrzebujemy?
Raynet Professional lub wyższy z dostępem do API.
Czy aplikacja działa bez zasięgu?
Nie, Alunova wymaga połączenia z internetem. Instalację na ekranie telefonu przygotowujemy; praca offline nie jest jeszcze częścią produktu.
Jak długo trwa wdrożenie?
Od potwierdzenia oferty do pilotażu z wybranymi technikami 2–3 tygodnie. Przejście wszystkich techników zależy od wielkości zespołu.
Co obejmuje cena wdrożenia?
Mapowanie procesów, konfigurację typów zleceń i etapów, połączenie z Raynetem, szablony protokołów i e-maili, konta użytkowników i szkolenie.
Jak rozliczana jest licencja?
Miesięcznie, według rzeczywistej liczby aktywnych użytkowników. Przy płatności rocznej cena za użytkownika jest niższa. Liczbę użytkowników można zmieniać w ciągu roku.
Gdzie są nasze dane?
W dedykowanej instancji z własną bazą danych na infrastrukturze ALUnico w UE. Instancja nie dzieli danych z innymi klientami.
Czy podłączycie nasz system księgowy?
Tak, przez platformę integracyjną ALUnico — Pohoda, Money, ABRA Gen i Flexi, Helios, ESO9, SAP Business One, K2 i inne. Zakres zależy od systemu; dla Pohody zwykle 2–4 dni robocze.
Macie też magazyn i oferty?
Tak. Skladovka obsługuje magazyn i materiały, konfigurator ofert wycenę — oba nad Raynetem, oba dzielą z Alunovą szansę sprzedaży.
W jakim języku jest aplikacja?
Interfejs aplikacji jest obecnie w języku czeskim. Lokalizację na inne języki ustalamy indywidualnie.
Pokażemy Państwu Alunovę na Państwa zleceniach
30 minut online. Proszę przygotować dwa–trzy realne przypadki — przejdziemy je od zaplanowania po protokół w Raynecie.