Klimatyzacja, pompy ciepła i instalacje budynkowe: coroczny serwis, który sam się przypomina

Co piszą nam firmy z branży HVAC

„Potrzebujemy regularnego corocznego serwisu z powiadomieniem i historią przy każdym urządzeniu.” „Modułu planowania dla techników, żeby dyspozytor nie musiał obdzwaniać.” „Mamy sieć zewnętrznych firm serwisowych, musimy im przekazywać zlecenia.” „Księgujemy w Pohodzie.”

Co z tym robi Alunova

Coroczny serwis z przypomnieniem

Przy każdej jednostce ustawicie interwał. Alunova przed terminem wysyła e-mail do dyspozytora i klienta, zakłada szansę sprzedaży w Raynecie i zlecenie w kolejce planera. Historia serwisów zostaje przy urządzeniu, nawet gdy zmienia się osoba kontaktowa po stronie klienta.

Planowanie techników i dojazd

Kalendarz z przeciąganiem terminów, kontrola kolizji i nieobecności, obliczanie dojazdu z lokalizacji bazowej zespołu. Dwa etapy prac, na przykład montaż i elektrykę, zaplanujecie równolegle.

Zewnętrzne firmy serwisowe

Zespół podwykonawczy działa w Alunovie jak każdy inny zespół: dostaje zlecenie, przechodzi kreator, daje klientowi do podpisu protokół. Wy widzicie status i protokół przy szansie sprzedaży w Raynecie.

Protokół z podpisem i zdjęciami

Zdjęcia tabliczki jednostki i stanu po serwisie, zmierzone wartości jako pola niestandardowe, podpis klienta na ekranie, PDF e-mailem.

Księgowość

Połączenie z Pohodą przez platformę integracyjną ALUnico, zwykle 2–4 dni robocze.

Jak wygląda protokół

Protokół serwisowy klimatyzacji: identyfikacja jednostki, wykonane czynności według listy kontrolnej, zmierzone wartości, materiały, podpis. Przykład z instancji produkcyjnej prześlemy Wam na życzenie.