Dla IT: dedykowana instancja, API Raynetu, eksporty

Instancja

Każdy klient ma własną instancję: własną bazę danych, własną konfigurację procesów, własną domenę lub subdomenę. Instancja nie dzieli danych z innymi klientami. Hosting zapewnia ALUnico w kontenerach na własnej infrastrukturze w UE, z kopiami zapasowymi bazy danych i załączników.

Dostępy i role

Technicy logują się własnym kontem, bez licencji Raynetu; dyspozytorzy i administratorzy logują się do panelu administracyjnego przyciskiem z Raynetu. Role rozdzielają technika, dyspozytora i administratora. To, co technik widzi i edytuje w kreatorze, określa konfiguracja etapów i pól niestandardowych.

Połączenie z Raynetem

Alunova komunikuje się z Raynetem przez jego REST API kontem integracyjnym: webhooki dla szans sprzedaży, leadów, faktur i aktywności; cykliczna synchronizacja cennika, pól niestandardowych, kategorii i użytkowników; zapis etapów, wydarzeń w kalendarzu, aktywności, załączników, pozycji i tagów. Warunkiem jest Raynet Professional lub wyższy z API.

Integracje poza aplikacją

Konektory do ERP i systemów księgowych nie działają wewnątrz Alunovy. Są to osobne projekty platformy integracyjnej ALUnico, które wymieniają dane między Raynetem a ERP; Alunova pracuje z nimi przez szansę sprzedaży. W Wasz system ERP nie ingeruje więc aplikacja, której używają technicy.

Dane na zewnątrz

Eksporty XLSX (materiały do zamówienia, raport czasu, ewidencja czasu pracy), protokoły i raporty PDF, import urządzeń z XLSX. Załączniki i protokoły są jednocześnie w Raynecie, więc macie je tam, gdzie służą Wam jego API i eksporty.

Bezpieczeństwo i RODO

Szyfrowana transmisja (HTTPS), oddzielone instancje, kopie zapasowe, dostęp według ról. Dane osobowe klientów (kontakty, podpisy, zdjęcia) przetwarza Wasza instancja dla Waszej firmy; ALUnico występuje jako podmiot przetwarzający, a umowę powierzenia przetwarzania zawieramy przy wdrożeniu. Zasady dotyczące tej strony internetowej znajdziecie w Polityce prywatności.

Czym Alunova nie jest

Nie jest to natywna aplikacja ze sklepów: działa w przeglądarce, bez trybu offline. Nie automatyzuje planowania tras, nie ma portalu klienta i nie fakturuje; od tego są Raynet, ERP i konektory.

Lokalizacja

Interfejs aplikacji jest obecnie w języku czeskim; lokalizację na inne języki ustalamy indywidualnie.